Rituals a fost fondat în Țările de Jos în 2000 de Raymond Cloosterman, pornind de la o idee care pare simplă, dar este surprinzător de durabilă: rutinele zilnice pot fi transformate în momente pline de însemnătate. În loc să abordeze îngrijirea personală ca fiind pur funcțională, brandul a construit un vocabular în jurul pauzei, prezenței și micilor gesturi de îngrijire personală. Încă de la început, Rituals s-a poziționat între frumusețe și stil de viață, tratând baia și locuința drept spații în care parfumul și textura pot schimba tonul emoțional al zilei.

Această perspectivă a conturat un univers de produse foarte ușor de recunoscut în comerț. Rituals este strâns asociat cu îngrijirea pentru baie și corp, parfumurile pentru casă și seturile potrivite pentru cadouri, care par atent concepute și armonios alcătuite. Accentul senzorial al brandului nu este întâmplător; acesta reprezintă motivul principal pentru care consumatorii revin. Mulți cumpărători aleg Rituals pentru felul în care transformă rutina într-o experiență mai calmă, fie printr-un gel de duș care se transformă în spumă, un balsam de mâini ținut pe birou sau un parfum pentru casă care inspiră confort. Este o formă accesibilă de ritual, concepută să se integreze în viața reală, nu într-o viziune idealizată asupra stării de bine.

Rituals a beneficiat și de o schimbare culturală mai amplă: starea de bine este acum o așteptare generalizată, nu o preocupare de nișă. Pe măsură ce stresul, timpul petrecut în fața ecranelor și programele încărcate au devenit ceva obișnuit, consumatorii au căutat tot mai mult produse care să ofere un mic și sigur moment de revigorare. Rituals răspunde acestui comportament prin consecvență, identități olfactive puternice și o estetică percepută drept rafinată, fără a fi intimidantă. Într-un catalog cu mai multe branduri, ocupă un segment al stării de bine cu orientare premium, care rămâne accesibil unui public larg și puternic axat pe cadouri.

Oamenii continuă să aleagă Rituals deoarece oferă o formă practică de lux cotidian. Brandul nu le cere clienților să își schimbe viața; pur și simplu reformulează ceea ce fac deja. În acest sens, succesul său se bazează pe o realitate comportamentală: cele mai mici obiceiuri sunt adesea cele care influențează felul în care este resimțită o zi.