Cât durează livrarea?

Procesăm comenzile extrem de rapid, de obicei în 6–12 ore.Odată expediată, livrarea durează de obicei 1 – 4 zile lucrătoare pentru majoritatea comenzilor.Te ținem la curent cu expedierea ta prin notificări prin e-mail și linkuri de urmărire, din momentul în care comanda ta părăsește depozitul nostru până când îți este livrată.

Cât costă livrarea?

Livrarea standard către locația dvs. costă 29,99 RON.Oferim livrare gratuită pentru comenzile de peste 199 RON.Orice promoții de livrare vor fi întotdeauna afișate clar la finalizarea comenzii.Toate expedierile sunt complet asigurate și trimise cu parteneri logistici de încredere.

Da. Ai un drept legal de retragere de 14 zile, iar noi oferim și o perioadă de retur extinsă de până la 30 de zile din ziua în care primești comanda.Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, nedeschise și în ambalajul original.

Pot returna produsele cosmetice deschise?

Din motive de igienă și siguranță, produsele cosmetice deschise sau folosite nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect.Dacă există o problemă cu comanda ta, te rugăm să ne contactezi și te vom ajuta să o rezolvi.

Oferiți schimburi sau o garanție?

Nu oferim schimburi directe. Dacă dorești să returnezi un produs eligibil, poți face acest lucru conform politicii noastre de returnare și poți plasa o comandă nouă.Dacă produsul tău ajunge deteriorat, defect sau incorect, te rugăm să ne contactezi și vom rezolva situația cât mai repede posibil.