Întrebări frecvente despre ingrediente și alergii

Bazați-vă pe lista de ingrediente tipărită pe produs sau pe ambalajul acestuia.

Producătorii pot actualiza formulele, denumirile ingredientelor, furnizorii, ambalajele sau etichetarea fără a modifica imediat fiecare imagine sau descriere utilizată de comercianți.

Nu utilizați produsul dacă ambalajul enumeră un ingredient pe care trebuie să îl evitați. Contactați-ne prin pagina noastră de contact și includeți fotografii ale produsului, ingredientelor, codului de bare și informațiilor despre lot.

Termenii noștri explică faptul că informațiile despre produse pot fi actualizate și pot varia din cauza informațiilor furnizorilor sau loturilor de producție.

INCI se referă la denumirile standardizate utilizate pentru identificarea ingredientelor cosmetice.

O listă INCI poate utiliza denumiri științifice, botanice sau recunoscute internațional, în locul denumirilor uzuale. De exemplu, apa poate apărea ca „Aqua”, iar un ingredient vegetal poate fi indicat folosind denumirea sa botanică.

Puteți utiliza Biblioteca noastră de ingrediente pentru frumusețe pentru a afla despre ingredientele cosmetice utilizate frecvent.

Baza de date CosIng a Comisiei Europene oferă informații despre denumirile standard ale ingredientelor cosmetice, însă prezența unei denumiri în baza de date nu înseamnă, în sine, că ingredientul este aprobat pentru fiecare utilizare cosmetică.

Biblioteca de ingrediente pentru frumusețe oferă informații generale despre ingrediente utilizate frecvent în îngrijirea pielii, îngrijirea părului, produsele de protecție solară și cosmetice.

Aceasta poate explica:

• Ce este un ingredient
  
• De ce este utilizat
  
• Tipurile de produse în care poate apărea
  
• Aspecte generale privind compatibilitatea
  
• Atenționări comune privind utilizarea
  

Biblioteca are scop educativ. Nu descrie formula completă a unui anumit produs și nu înlocuiește eticheta produsului, instrucțiunile producătorului sau recomandările unui profesionist calificat din domeniul sănătății.

Nu de unul singur.

Adecvarea unui produs depinde de formula sa completă, concentrațiile ingredientelor, modul în care este utilizat, pielea sau părul dvs., sensibilitățile existente și celelalte produse din rutina dvs.

Un ingredient individual se poate comporta diferit în funcție de formularea completă.

Utilizați biblioteca ca punct de plecare, apoi consultați lista completă de ingrediente și instrucțiunile de utilizare ale produsului.

Vă putem ajuta să găsiți informațiile despre ingrediente furnizate împreună cu produsul sau oferite de producător ori furnizor.

Contactați-ne prin pagina noastră de Contact și includeți:

• Denumirea completă a produsului
  
• Marca
  
• Dimensiunea și varianta
  
• Linkul paginii produsului
  
• Codul de bare sau EAN-ul, dacă este disponibil
  
• Ingredientul exact despre care întrebați
  

Nu putem garanta că un produs este potrivit pentru o afecțiune medicală sau alergie. Pentru recomandări personalizate privind sănătatea, consultați un medic, dermatolog, alergolog sau farmacist.

Unele produse sunt identificate de producătorii sau furnizorii lor ca fiind potrivite pentru pielea sensibilă.

Totuși, o descriere pentru piele sensibilă nu garantează că fiecare persoană va tolera produsul. Pielea sensibilă sau reactivă poate răspunde diferit la parfumuri, conservanți, extracte botanice, ingrediente active și alte componente ale formulei.

Consultați lista completă de ingrediente, urmați instrucțiunile producătorului și introduceți cu grijă produse noi. Consultați Întrebări frecvente despre siguranța produselor pentru îndrumări suplimentare.

Niciun comerciant sau producător de produse cosmetice nu poate garanta că un produs nu va provoca niciodată o reacție la fiecare persoană.

Un produs poate respecta cerințele de siguranță aplicabile și totuși poate provoca iritații sau o reacție alergică la cineva sensibil la unul dintre ingredientele sale.

Verificați cu atenție eticheta produsului și cereți sfatul unui profesionist calificat din domeniul sănătății dacă aveți o alergie diagnosticată, antecedente de reacții grave sau o afecțiune a pielii.

Nu neapărat.

Iritația și dermatita alergică de contact pot provoca simptome similare, însă nu sunt același lucru. Senzația de arsură, uscăciunea, roșeața, mâncărimea, umflarea sau disconfortul pot avea mai multe cauze posibile.

LUXX COSMETIC nu poate diagnostica o reacție cutanată. Încetați utilizarea produsului și cereți sfatul unui medic, dermatolog sau farmacist dacă sunteți îngrijorat.

Testarea clinică patch efectuată de un profesionist din domeniul sănătății poate ajuta la investigarea alergiilor de contact.

Acești termeni pot fi utilizați pentru un parfum sau o compoziție aromatică ce conține mai multe substanțe parfumante.

Anumiți alergeni de parfum trebuie, de asemenea, să fie enumerați individual atunci când sunt îndeplinite cerințele de etichetare aplicabile și pragurile de concentrație.

Dacă aveți o alergie sau sensibilitate cunoscută la parfumuri, nu vă bazați doar pe cuvântul „parfum.” Consultați lista completă de ingrediente și solicitați sfatul unui profesionist din domeniul sănătății, atunci când este cazul.

Un produs fără parfum poate fi util pentru clienții care preferă să evite parfumul adăugat, însă poate conține în continuare alte ingrediente care pot provoca iritații sau o reacție individuală.

Consultă întotdeauna lista completă de ingrediente, în loc să te bazezi pe o singură descriere sau caracteristică a produsului.

Aceste descrieri oferă informații despre modul în care un producător a conceput, evaluat sau poziționat un produs.

Ele nu garantează că:

• Nu poate apărea nicio reacție alergică
  
• Produsul este potrivit pentru orice afecțiune a pielii
  
• Produsul nu poate irita pielea sensibilă
  
• Produsul nu va contribui niciodată la blocarea porilor
  
• Aceleași rezultate vor apărea pentru fiecare persoană
  

Consultați formula și instrucțiunile de utilizare și luați în considerare sfatul unui profesionist dacă aveți sensibilități semnificative sau o afecțiune existentă a pielii.

Nu putem determina acest lucru în siguranță pentru dvs.

Ingredientele cosmetice pot avea surse și niveluri de procesare diferite, iar o alergie alimentară nu stabilește automat dacă un produs cosmetic este potrivit pentru utilizare topică.

Nu vă bazați doar pe denumirea ingredientului. Verificați ambalajul produsului și contactați producătorul sau un alergolog calificat ori un profesionist din domeniul sănătății pentru recomandări specifice produsului.

Paginile noastre din biblioteca de ingrediente pot menționa posibile surse ale ingredientelor, însă aceste pagini nu pot confirma sursa utilizată într-un anumit produs sau lot.

Urmați instrucțiunile furnizate de producător.

Unele produse pot recomanda sau impune un test specific de compatibilitate sau de alertă privind alergiile. Vopselele de păr și alte produse specializate pot avea propria procedură și propriul interval de testare, care trebuie urmate exact.

O verificare a compatibilității pe o zonă mică nu poate garanta că nu va apărea o reacție ulterioară și nu este același lucru cu testarea medicală cu plasture efectuată de un profesionist din domeniul sănătății.

Nu testați produsele pe piele rănită, iritată sau inflamată decât dacă producătorul vă indică în mod specific să faceți acest lucru.

Urmați instrucțiunile produsului și introduceți câte un produs nou pe rând, acolo unde este practic.

Începerea utilizării simultane a mai multor produse noi poate face dificilă identificarea produsului care provoacă iritație sau disconfort.

Nu utilizați un produs mai frecvent sau într-o cantitate mai mare decât este indicat. Opriți sau reduceți utilizarea dacă instrucțiunile permit acest lucru și aveți iritații. Solicitați sfat profesional dacă simptomele sunt semnificative, persistente sau se agravează.

Compatibilitatea depinde de produsele complete, de concentrațiile lor, de frecvența cu care sunt utilizate și de pielea dumneavoastră individuală.

Utilizarea împreună a mai multor acizi exfolianți, retinoizi, ingrediente pentru acnee sau alte produse intensive poate crește uscăciunea sau iritația.

Biblioteca de ingrediente de frumusețe vă poate ajuta să înțelegeți ingredientele individuale, însă nu poate crea o rutină personalizată și nici confirma că două produse specifice sunt potrivite împreună.

Urmați instrucțiunile producătorilor sau cereți sfatul personalizat al unui dermatolog sau farmacist.

Verificați eticheta produsului, avertismentele și recomandările producătorului înainte de utilizare.

Este posibil ca unele produse sau ingrediente active să nu fie recomandate în timpul sarcinii sau alăptării. Adecvarea poate depinde și de tipul produsului, concentrație și modul în care este utilizat.

LUXX COSMETIC nu poate oferi aprobare medicală individuală. Consultați medicul, moașa, dermatologul sau farmacistul înainte de a utiliza un produs atunci când sunteți însărcinată, planificați o sarcină sau alăptați.

Nu vă bazați exclusiv pe un articol din biblioteca de ingrediente sau pe o descriere generală a produsului pentru această decizie.

Utilizați un produs pe un copil numai atunci când este destinat grupei de vârstă a copilului și instrucțiunile producătorului permit acest lucru.

Respectați toate restricțiile de vârstă, avertismentele și cerințele de supraveghere indicate pe produs.

Produsele destinate adulților, tratamentele active concentrate, vopselele de păr, parfumurile și anumite instrumente de înfrumusețare pot să nu fie potrivite pentru copii. Întrebați un medic sau farmacist atunci când nu sunteți sigur.

Păstrați cosmeticele, parfumurile și produsele de îngrijire personală departe de accesul copiilor, cu excepția cazului în care sunt concepute în mod specific pentru utilizarea supravegheată de către copii.

Da, unele produse din sortimentul nostru sunt identificate ca vegane de către producătorul sau furnizorul lor.

Statutul vegan este specific produsului. O marcă poate vinde atât produse vegane, cât și non-vegane, iar formulele se pot modifica.

Verificați caracteristicile și informațiile despre ingrediente de pe pagina produsului și de pe ambalaj. Contactați-ne prin pagina de contact dacă aveți nevoie de ajutor pentru verificarea informațiilor disponibile despre un anumit produs.

Nu descriem fiecare produs din sortimentul nostru ca fiind netestat pe animale.

LUXX COSMETIC este un comerciant cu amănuntul și nu produce și nu efectuează teste pe animale pentru produsele pe care le vindem. Politicile mărcilor, aprovizionarea cu ingrediente și activitatea din afara UE pot diferi.

UE are interdicții privind testarea pe animale în scopuri cosmetice și comercializarea produselor cosmetice testate în aceste scopuri. Totuși, acest lucru nu înseamnă automat că fiecărei mărci internaționale i se poate atribui aceeași descriere globală de produs netestat pe animale.

Bazați-vă pe o afirmație privind lipsa testării pe animale numai atunci când aceasta este declarată și susținută în mod specific pentru produsul sau marca relevantă.

Nu neapărat.

Descrierile precum natural, botanic, organic și clean beauty nu garantează că un produs va fi potrivit pentru pielea sensibilă sau predispusă la alergii.

Extractele de plante, uleiurile esențiale, parfumurile și ingredientele de origine naturală pot totuși provoca iritații sau reacții alergice individuale.

Consultați formula completă și alegeți produsele în funcție de sensibilitățile dvs. cunoscute, în loc să presupuneți că un ingredient natural este automat mai sigur.

LUXX COSMETIC vinde produse autentice, procurate prin furnizori de încredere.

Furnizorii noștri oferă informații despre produse și trasabilitate, iar produsele sunt procurate pentru vânzare în conformitate cu cerințele aplicabile privind produsele, siguranța și etichetarea.

Autenticitatea nu înseamnă că un produs este potrivit pentru fiecare persoană sau că nu poate provoca iritații ori o reacție alergică.

Citește mai multe pe pagina noastră Autenticitatea produselor.

Un producător poate actualiza formula, ambalajul, eticheta, sigla, descrierea dimensiunii sau terminologia ingredientelor unui produs.

Prin urmare, loturi mai vechi și mai noi pot fi disponibile în timpul unei perioade de tranziție. O diferență nu înseamnă automat că produsul nu este autentic.

Comparați denumirea completă a produsului, dimensiunea, codul de bare, detaliile lotului și lista de ingrediente. Contactați-ne prin pagina noastră de Contact înainte de utilizare dacă considerați că ați primit un produs incorect.

De asemenea, puteți citi pagina noastră Autenticitatea produselor.

Încetați utilizarea produsului.

Urmați orice instrucțiuni de îndepărtare sau clătire furnizate pe produs. Solicitați sfatul unui medic, farmacist sau dermatolog dacă simptomele persistă, se agravează, sunt dureroase, implică ochii sau provoacă îngrijorare.

Sunați imediat la serviciile locale de urgență dacă prezentați simptome ale unei reacții severe, cum ar fi dificultăți de respirație, umflarea limbii sau a gâtului, dificultăți la înghițire, senzație de leșin sau simptome care se agravează rapid.

După ce nevoile dumneavoastră imediate de sănătate au fost soluționate, contactați-ne prin pagina noastră de contact.

Vă rugăm să furnizați:

• Numărul comenzii dumneavoastră
  
• Denumirea completă a produsului
  
• Marca, dimensiunea și varianta
  
• Când și cum a fost utilizat produsul
  
• O descriere a reacției
  
• Când au început simptomele
  
• Fotografii ale produsului și ambalajului
  
• O fotografie clară a listei de ingrediente
  
• Cod de bare sau EAN
  
• Numărul lotului sau al șarjei
  
• Data expirării sau simbolul perioadei după deschidere, acolo unde este indicat
  

Păstrați produsul și ambalajul, cu excepția cazului în care un profesionist din domeniul sănătății sau o autoritate vă spune altfel.

Nu trimiteți dosare medicale private prin formularul de contact standard decât dacă vă solicităm în mod specific informații adecvate printr-un proces corespunzător.

Nu în mod automat.

O reacție individuală poate apărea chiar și atunci când un produs este autentic, fabricat corect și conform cerințelor aplicabile.

Totuși, contactați-ne prin pagina de contact dacă considerați că produsul este contaminat, etichetat incorect, deteriorat, expirat, modificat sau defect în alt mod.

Vom analiza informațiile disponibile și vă vom indica următorul pas adecvat.

Cosmeticele, produsele de îngrijire a pielii, produsele de îngrijire a părului, parfumurile și alte produse sensibile din punct de vedere igienic, deschise sau testate, nu pot fi returnate în mod normal ca retur standard din răzgândire.

Nu deschideți și nu testați un produs dacă nu sunteți sigur(ă) în privința unui ingredient și doriți să vă păstrați opțiunile standard de returnare.

Un produs defect, deteriorat, incorect sau neconform este tratat separat. Contactați-ne înainte de a-l returna.

Consultați Politica de rambursare și Întrebări frecvente despre produse și rambursări pentru informații complete.

Vă putem ajuta să găsiți descrieri publicate ale produselor, informații despre ingrediente și produse identificate de producătorii lor pentru anumite tipuri de piele sau preocupări cosmetice.

Nu putem diagnostica o afecțiune, prescrie tratament sau garanta că un produs este adecvat din punct de vedere medical.

Discutați cu un medic, dermatolog sau farmacist înainte de a utiliza un produs nou dacă aveți o afecțiune activă a pielii, urmați tratament medical sau ați avut anterior reacții semnificative.

Nu utilizați produsul până nu ați verificat lista de ingrediente tipărită pe produs sau ambalaj.

Contactați-ne prin pagina noastră de contact și includeți:

• Linkul paginii produsului
  
• Denumirea și dimensiunea produsului
  
• O captură de ecran a informațiilor online
  
• Fotografii ale produsului și ambalajului
  
• O fotografie clară a listei fizice de ingrediente
  
• Codul de bare și numărul lotului
  

Vom analiza informațiile și vom corecta pagina produsului, după caz.